Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos presentó este miércoles el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias, una plataforma digital que atenderá reportes de posibles daños en vehículos vinculados a gasolina desestabilizada. La estatal busca ordenar los reclamos, acelerar compensaciones y garantizar un proceso técnico y transparente.
El ministro de Hidrocarburos y Energías, Mauricio Medinaceli; el presidente de YPFB, Yussef Akly; el director de la Agencia Nacional de Hidrocarburos, Freddy Zenteno; y representantes del transporte participaron en la presentación oficial del sistema.
Registro digital y atención en todo el país
YPFB habilitará el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias a través de WhatsApp, la aplicación más utilizada en Bolivia. Los usuarios podrán enviar su reporte desde cualquier región sin descargar nuevas aplicaciones. La empresa difundirá el número oficial en los próximos días.
Además, la estatal pondrá en funcionamiento un Centro de Atención al Usuario con una línea telefónica para orientar a los afectados durante el proceso.
El sistema generará un expediente digital por cada caso. También incorporará firma electrónica, trazabilidad completa y auditoría en tiempo real para reforzar el control técnico y financiero.
Validación técnica y cruce de datos oficiales
YPFB validará cada reporte con registros oficiales como B-SISA, RUAT, SEGIP y SOAT. Con este cruce de información, la empresa confirmará la titularidad del vehículo y verificará la carga de combustible en el periodo crítico.
Los peritos clasificarán los daños en leves, medios o graves según criterios técnicos definidos. Esta categorización permitirá aplicar un tratamiento diferenciado y objetivo.
Los casos leves podrán resolverse mediante declaración jurada, finiquito digital y pago directo. En cambio, los daños medios o graves pasarán a una evaluación adicional antes de autorizar la compensación.
Proceso de compensación y requisitos
Una vez que el seguro revise y apruebe el caso, YPFB realizará el pago en la cuenta bancaria que el usuario registre. La empresa analizará de forma individual los casos especiales.
Para acceder a la compensación, el solicitante deberá presentar RUAT, cédula de identidad, número de celular, SOAT vigente, datos bancarios y detalle de los daños con facturas, fotografías o informes técnicos. También deberá completar una declaración jurada y firmar el finiquito digital.
Fuente: Enfoque News
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