El turismo boliviano generó aproximadamente $us 3.500 millones durante 2025, entre el gasto de visitantes extranjeros, el movimiento del turismo interno y el efecto multiplicador sobre otras actividades económicas. La cifra corresponde a uno de los años más complejos para el sector, marcado por bloqueos, dificultades en el suministro de combustibles e incertidumbre política, según Jorge Vaca, presidente de la Cámara Departamental de Hotelería de Santa Cruz (CADEHCRUZ).
En ese escenario, la hotelería cruceña destinó algo más de $us 100.000, durante los últimos dos años, al desarrollo de tres soluciones tecnológicas orientadas a mejorar la eficiencia operativa, facilitar la comercialización de establecimientos y destinos, y digitalizar el registro de huéspedes. La iniciativa forma parte de las acciones que el sector privado impulsa para fortalecer la actividad turística, sin depender exclusivamente de las políticas estatales.
Durante una entrevista en el programa Factor K, de Economy Streaming Network, Vaca explicó que el desarrollo tecnológico responde a necesidades concretas de la industria, desde el control de costos hasta la seguridad de los visitantes y la disponibilidad de información para la toma de decisiones.
Tres plataformas para modernizar la hotelería
La primera solución consiste en un programa de administración hotelera diseñado para optimizar la operación interna de los establecimientos, mejorar el manejo de costos y contribuir a la experiencia del visitante. La segunda es Hospedaje Ya, una plataforma nacional de reservas que busca reunir la oferta hotelera en un solo espacio y facilitar que los viajeros encuentren opciones de alojamiento en distintos destinos del país.
La herramienta ya se encontraba en línea durante la entrevista, mientras la Cámara avanzaba en el registro de los establecimientos interesados en incorporarse. La propuesta apunta a que una persona pueda buscar hoteles por destino y acceder a alternativas en un canal especializado, en lugar de depender de búsquedas dispersas en redes sociales o páginas individuales.
Uno de los objetivos es reducir la dependencia de intermediarios internacionales. Vaca señaló que las comisiones cobradas por operadores extranjeros pueden oscilar entre el 18% y el 30%, un costo que, sumado a las obligaciones tributarias y los gastos operativos, presiona los márgenes de los hoteles.
La plataforma nacional también busca ofrecer un canal de atención más cercano para los usuarios. Según el presidente de CADEHCRUZ, los viajeros que enfrentan inconvenientes con reservas realizadas en plataformas extranjeras pueden tener dificultades para encontrar una respuesta directa.
Registro digital y seguridad
La tercera solución es un sistema de digitalización de los partes diarios de hospedaje, disponible a través de la Cámara Hotelera Cruceña. Su propósito es registrar las entradas y salidas de huéspedes y remitir la información a las entidades estatales correspondientes, entre ellas la Policía, la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen (FELCC), Interpol y las autoridades de turismo, de acuerdo con las competencias de cada institución.
La herramienta permitiría disponer de información más oportuna sobre los movimientos de visitantes y generar estadísticas acerca de los destinos, las pernoctaciones y las características de la demanda turística. Para Vaca, contar con esos datos puede contribuir tanto a la planificación de inversiones como a las tareas de seguridad.
El dirigente sostuvo que la digitalización también debe acompañarse de una regulación de las modalidades de alojamiento que operan fuera de los mecanismos formales. Aclaró que la posición del sector no consiste en prohibir el alquiler temporal de inmuebles, sino en establecer condiciones que protejan a propietarios, huéspedes y residentes, además de garantizar el cumplimiento de las obligaciones correspondientes.
Vaca advirtió que la falta de controles puede facilitar estafas mediante anuncios y páginas falsas que utilizan fotografías de establecimientos o departamentos ajenos para cobrar reservas inexistentes. Relató que algunos huéspedes llegaron a hoteles después de pagar entre Bs 10.000 y Bs 15.000 a terceros por alojamientos que no habían contratado con esos establecimientos.
El presidente de CADEHCRUZ indicó que una regulación permitiría incorporar a estos servicios a mecanismos de registro y control. En la entrevista señaló que se esperaba una disposición estatal sobre el tema, cuya aplicación podría articularse con el sistema digital de partes diarios.
Un aporte económico con margen de crecimiento
Las cifras presentadas por Vaca dimensionan la contribución del turismo a la economía nacional. Según su estimación, el turismo receptivo generó entre $us 800 millones y $us 850 millones en 2025, mientras el turismo interno movilizó alrededor de $us 1.350 millones. A ello sumó aproximadamente $us 1.300 millones por el efecto multiplicador sobre otras actividades vinculadas al consumo de los visitantes, hasta alcanzar cerca de $us 3.500 millones.
El dirigente consideró que ese resultado muestra el potencial de una actividad que requiere condiciones para crecer. Entre los factores pendientes mencionó la conectividad aérea, la promoción de los destinos y la disponibilidad de recursos para posicionar al país en los mercados internacionales.
Vaca también destacó la importancia de ampliar la oferta de vuelos y de avanzar con el proyecto del hub de Viru Viru. De acuerdo con los datos expuestos en el programa, Bolivia moviliza alrededor de tres millones de pasajeros al año y la proyección mencionada para el aeropuerto cruceño apunta a alcanzar nueve millones. El dirigente sostuvo que una mayor conectividad puede ampliar las posibilidades de viaje y generar competencia entre aerolíneas.
En materia de promoción, comparó los recursos disponibles en Bolivia con los presupuestos turísticos de países vecinos y afirmó que el país se encuentra rezagado. A su juicio, la promoción nacional requiere una estrategia sostenida que involucre a los distintos departamentos y aproveche la capacidad de conexión aérea.
El panorama también depende de las condiciones de transitabilidad. Vaca consideró que la aprobación en grande de la ley de libre transitabilidad, mencionada durante la entrevista, representa una señal importante para una actividad que necesita desplazamientos previsibles. En su evaluación, la coordinación entre el Gobierno y el sector privado será determinante para que las iniciativas tecnológicas y las medidas de conectividad se traduzcan en mejores condiciones para el turismo.
Fuente: Economy


